Syarat Layanan

1. Tentang layanan ini

BundaTenang adalah aplikasi yang mengirim notifikasi otomatis kepada orang tua saat anak tiba di atau meninggalkan lokasi yang telah ditentukan, beserta informasi pendukung seperti status baterai dan koneksi HP anak. Layanan ini dioperasikan oleh PT Cahaya Bintang Mulia, badan hukum Indonesia yang berkedudukan di Kabupaten Tangerang, Banten.

2. Siapa yang boleh memakai

• Anda harus berusia minimal 18 tahun dan merupakan orang tua atau wali sah dari anak yang lokasinya dipantau
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses akun Anda, termasuk kode keluarga yang dipakai untuk memasang mode anak
• Satu akun ditujukan untuk satu keluarga. Jumlah anak dan zona mengikuti paket yang Anda pilih

3. Kewajiban Anda terhadap anak

Ini bagian yang kami anggap paling serius, dan bukan sekadar formalitas hukum.

• Anda wajib memberi tahu anak bahwa aplikasi ini terpasang dan lokasinya dibagikan kepada Anda. Memasangnya diam-diam melanggar ketentuan ini
• Anda hanya boleh memakai layanan ini untuk anak yang berada dalam perwalian Anda. Memantau orang lain tanpa sepengetahuan dan persetujuannya bisa melanggar hukum
• Kami berhak menangguhkan akun yang kami nilai dipakai untuk menguntit atau menyalahgunakan data lokasi orang lain

4. Batasan layanan yang perlu Anda terima

• Aplikasi hanya bekerja selama HP anak menyala, terhubung internet, dan izin lokasinya aktif
• Lokasi dikirim setiap 2 menit, sehingga notifikasi masuk atau keluar zona bisa terlambat hingga sekitar 2 menit dari waktu sebenarnya
• Akurasi lokasi bergantung pada sinyal GPS dan jaringan di sekitar anak, yang berada di luar kendali kami
• Pengiriman notifikasi bergantung pada layanan pihak ketiga (Google Firebase) dan pengaturan hemat baterai di HP Anda maupun HP anak
• Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur tertentu. Untuk perubahan yang merugikan pengguna berbayar, kami beri tahu lebih dulu

5. Langganan dan pembayaran

• Paket Free tersedia tanpa biaya. Paket Basic dan Family berbayar dengan harga yang tercantum di aplikasi dan halaman Paket & Harga
• Semua pembayaran diproses melalui Google Play. Kami tidak menerima pembayaran langsung dan tidak menyimpan data kartu Anda
• Uji coba gratis 14 hari tersedia saat pembelian paket Basic, sesuai ketentuan Google Play. Setelah uji coba berakhir tanpa dilanjutkan, akun kembali ke paket Free tanpa tagihan
• Langganan diperpanjang otomatis sampai Anda membatalkannya. Pembatalan dilakukan lewat Google Play, kapan saja, dan berlaku pada akhir periode yang sudah dibayar
• Pengembalian dana tunduk pada kebijakan Google Play, bukan kebijakan kami. Silakan ajukan lewat Google Play

6. Penghentian akun

Anda dapat menghapus akun kapan saja dari dalam aplikasi; caranya ada di halaman hapus akun. Penghapusan bersifat permanen dan menghapus data anak, zona, serta riwayat lokasi.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini, terutama ketentuan pada bagian 3.

7. Batasan tanggung jawab

Layanan disediakan apa adanya. Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, PT Cahaya Bintang Mulia tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari notifikasi yang terlambat, tidak terkirim, atau tidak akurat, maupun dari kejadian yang menimpa anak Anda.

Ini bukan cara kami menghindar dari tanggung jawab, melainkan konsekuensi jujur dari batasan teknis di bagian 4: kami tidak menguasai baterai HP anak, sinyal operator, maupun apakah anak mematikan lokasinya.

8. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat ini dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan selalu tercantum di atas, dan untuk perubahan yang berdampak besar kami beri tahu melalui aplikasi.

9. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kami mengajak Anda menyelesaikan setiap perselisihan secara musyawarah lebih dulu dengan menghubungi kami.